齐教授不能出庭对抄袭案有很坏的影响，虽说安奕鸣已经做足了案头工作，还整理出两部作品间相似之处的对比表和视频，但陌生生毕竟不是原文抄录，就算是拿论文重复率的方式去考察，恐怕也很难说清楚两部作品间到底是否存在抄袭关系。最初安奕鸣的计划是用这份对比表去打动法官，然后用专家去说服法官，如今专家这一环掉了，他的计划就大打折扣。而且不得不说齐教授的加入对安奕鸣是有积极暗示的，齐教授在法学界很有声望，尤其是在知识产权界更是独领风骚，很多法官都是读他的书、论文、报告去判案子的，他临阵倒戈，对安奕鸣和所有参与这个案子的律师都产生了极坏的心理影响，甚至是泄气。不过这样的情绪并没有蔓延多久，安奕鸣就重整旗鼓，并迎来了好人有好报、恶人有恶报的峰回路转，而且是完全想象不到的转个弯看到了阳光的电视剧一般的情节。
这一切都得益于杨乐然。安奕鸣一个大男人，又长了一张生人勿近的黑脸，走进电梯里遇到同楼住户，别人是热热闹闹聊着闲话，他却是浑身上下都散发着冰冷的黑气，谁靠近谁冰谁一下，除了装修需要认识了楼下的贺翔夫妇，整栋大楼几十户居民，对他来说全都是陌生人。用安奕鸣的话来说他每天都会见到不同的、新鲜的陌生人，脑容量不够就自动清空。杨乐然就不一样了，虽然她并不擅交际，但因着面慈心软，与邻居处得很不错，还免费出借自家小店给某位邻居搞了场家庭主妇大聚会。
杨乐然心细，活动时注意到某位大姐一直心不在焉，就多加了几分关注，果然活动进行到一半的时候，这位大姐接了个电话，完全不顾主妇形象，和电话那头的人吵闹了起来。
吵架是非常有技巧的事，从一个人吵架时的言行举止也很容易判断出这个人的性格特点，有些人言辞不多却句句砸在重点上是属于一刀见血型，有些人看似火爆反反复复却只有那么几句话则属外强中干型，这位大姐显然属于后者，脾气火爆，一点就着，是那种吵架当晚睡不着，一次次回想吵架的细节，骂自己发挥不好，如果下次肯定会如何如何，可真到了下次却仍旧发挥得不好。这种人大多性格爽直，黑白分明，是刀子嘴豆腐心的好人。
大姐并不住在同一个小区，而是左近另一处新建小区，大姐是坐地户，拆迁得了两套房，是该小区第一批住户，刚开始小区入住率不高，地下停车位、车库长期闲置，出售率也不高，业主们一般是把车子停靠在楼下通道处，因着人少，即便通道狭窄，也足够业主车辆停放，然而随着业主们入住，通行尚且不足够，更不要说停放车辆了。那些已经购置停车位或是车库的业务觉得自己吃了亏，纷纷向物业公司反映进出不便，物业公司便要求每位业务办理入住登记，最重要的是登记已购置车位车库业主的车辆号牌，并发放小区大门的接收器，以便更好管理车辆。这本是好事，坏就坏在物业公司向业主收费，一个接收器两百元，两百块钱说多不多，说少不少，不少业主图个方便也就交了，可偏偏就有那较真的业主不交钱，说自己是小区住户又有车位车库当然应该自由进出小区，在车上安装接收器是方便物业公司，毕竟挨个登记车牌号也可以，明明是物业公司的工作却将成本分摊到每位业主身上，太不公平。物业公司更是硬气，不买接收器的车辆就默认为不属于本小区车辆，不许进出，哪怕业主在小区内已经购买了车位或车库。业主们与物业公司的矛盾日积月累，越积越深，业主方说车库车位属于公摊面积，任何一位业务都有权利停放车辆，房地产开发公司压根儿就没有权利买卖，既然不能买卖，就应该开放给业主停放车子；物业方说封闭小区就应当封闭管理，保安们不可能24小时靠人力识别本小区车辆，所以必须登记并购买接收器，否则即便有车位车库也不许进小区。矛盾激烈时，业主采取把车子停在小区门口的激烈手段发泄不满，警察多次出警也只能解决一时，不能解决长久。于是到了前冬的供暖季，物业公司下了记狠招，不办车用接收器、不交物业费的，就不供暖。原来只是车辆管理问题，瞬间就上升到物业服务不到位的问题，业主与物业公司是仇人见面分外眼红。
物业费和供暖费捆绑销售的物业公司不止这一家，大部分是因为供暖未移交供暖公司的缘故，当然也不排除刻意延长移交时间的恶劣公司，以代收供暖费的方式“要挟”业主必须缴纳物业费。而大姐所在小区的物业公司更兼是房地产开发公司的某子公司，与开发公司之间有剪不断理还乱的关系，业主们把对房价过高、房型不佳、外墙防水质量不好等等不满而生的火气一股脑全都发泄到物业公司身上，更是不愿意交物业费，而物业公司坚决不单独收缴供暖费，恰好又赶上了个十年来最冷的冬天，业主和物业公司矛盾一触即发。
杨乐然听完大姐的疑难之后，立刻给安奕鸣打了个电话，想着他或许有些举手之劳，其实平日里杨乐然是不愿意告知身边朋友安奕鸣职业的，因为实在有太多人想贪这一份举手之劳，只是不知道为什么，那天她看到大姐结结巴巴却又装出强悍的模样，心就莫名的一软。
安奕鸣当然知道物业公司只是代收代缴供暖费，也就是说物业公司与业主之间只有物业服务关系，供暖合同关系是在业主和供暖公司之间，这是完全不同的两个法律关系，只是开发公司、物业公司、供暖公司、甚至是水电煤气公司之间多多少少都有一些牵制，再加上人情社会的规则不清，这根本就是一团矛盾纠缠的乱麻。安奕鸣头脑清晰得很，他知道眼下最关键的是帮业主们供暖问题，诉讼不是好办法，成本和时间都消耗不起，所以他推开的第一扇门是供暖公司的大门。其实在这一团乱麻里，供暖公司的身份是最尴尬的，作为国企应该以保障民生为己任，却被以营利为目的的物业公司钳制住以致动弹不得，安奕鸣的出现恰是给了供暖公司一个动手作为的台阶，几番协调，终于在供暖季到来后的二十天给小区业主们通上了暖气。
当然，这不完全是好言相劝的结果，安奕鸣对物业公司说，原本业主们说物业公司服务不到位是没有证据的，不代收代缴供暖费恰是坐实了这件事，未来即便物业公司想通过诉讼的方式追收物业费，恐怕法院也会“打折”，一个打折判决书就会引出十个打折判决书，届时所有业主都不交费或者以此少交物业费，公司就只能赔钱赚吆喝了，毕竟供暖费是代收代缴，物业费才是营业收入。这基本上等同于恐吓了吧？物业公司和业主关系僵持着，日常工作就没法推进，总要找个什么借口缓和一下，加上供暖公司从中斡旋，也就只能接受。
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