田媛有些懵。
怎么回事?
徐小洁的电话立即来了。
“群里是什么情况?”田媛问。
“媛媛,我就是来和你说这个事情的,是安医生之前的一个医闹患者……”
徐小洁的话才刚开始说,另一通电话也打进来。
田媛看到是周玄的来电,想来他和自己一样,看到群里的信息是一脸懵。
打断徐小洁,“先别说,周玄电话来了,估计也是问这个事。你拉一个群,把安医生也拉进来,等下一起说。”
“好。”
挂了徐小洁电话,接起周玄的,说:“我知道你要问什么,我也不清楚,徐小洁拉了群,我们群里说。”
电话那头没再出一声,明白地挂了。
田媛心里微微一颤,直觉告诉她这不是普通的医闹,是故意针对诊所的。
她猛然起身,朝安亿的家走。
一边走一边用手机在群里发送信息。
“安医生和我正在调查解决,大家不用担心,也不会延误诊所正常的开业时间哦。”
她的话就像一颗定心丸,群里的哀声哉道和怒气冲天立即没了声息。
敲门一声,门就开了。
安亿冷着一张脸,神情却异常平静。
田媛随着安亿进屋,没来得及问安亿,徐小洁就开启语音通话。
手指触碰,打开扩音。
“安医生和我在一起,你说吧。”
徐小洁:“照片上的老人是我们诊所的患者叫钱金花,一年前来诊所做了种植。闹事的是她的女儿叫赵银。钱金花第一次来检查牙齿的时候是我接待的,我很清楚,老人家牙疼的实在吃不下东西,所以才自己来看牙。后来是安医生做的检查,出了治疗方案,老人是自己同意做治疗并且签了字的。可是治疗做了一半,老人女儿就来闹事,说老人脑子不清楚不能自己做决定,一定要退费用不做治疗了。”
“很明显的是这个赵银不舍得她妈妈花钱,宁愿她妈牙疼着。安医生看不下去,拿着知情同意书给赵银,不退费用不半途终止治疗,她再闹事就报警。这才没话说。”
田媛问:“这事不是应该在一年前就了结?”
语气恨恨,“谁知道是不是她缺钱缺疯了,两个月前又来闹事,说安医生故意多拔了一颗牙齿,要求我们退一颗种植牙的费用以及赔偿她妈妈的精神损失费。”
田媛想起自己牙疼被林依依拖来看牙,第一次来诊所的时候就遇上了一个医闹,说是拔错牙齿的。应该就是那次了。
她侧头看了一眼安亿,只是静坐在沙发上,垂着眼,不语。
周玄听不下去,“纯属敲诈!”
徐小洁接着说:
“安医生患者的诊疗信息都有保留,他做的方案和治疗也没有问题,拿到任何一个医院做鉴定都是我们有理的。再加上她第一次来闹事的时候,我特意和患者钱金花老人聊过,拷贝了一份她亲口承认自己要求种植的监控以防万一。赵银听说有监控备份又不说话了。”
周玄愤愤不平,没见过这么不要脸的,“像赵银这样的人没有受到教训永远不会罢手,祸害遗千年!”
徐小洁应道:“没想到才两个多月又来闹事!我们不想把事情搞大,也不想为难钱金花老人,每次她女儿闹事之后,老人都会偷偷来找我们道歉。安医生也是不忍心老人难过,所以一直没有报警深究,没想到赵银这次在诊所即将开业这么关键的时刻又来闹事!幸好诊所电脑上留着一切的资料。安医生,这次我们不能心软了。”
田媛望着他,等着他说话。
他说:“我找她谈一谈。”
徐小洁着急道:“安医生,赵银带着老人一起来的,摆明了是利用她呀!”
安亿没等她说完话,就冷着脸出门。
田媛追了出去,叮嘱语音另一头的两人,“我去找安亿,周玄你动用一切力量阻止消息再蔓延。徐小洁,你叮嘱前台的同事,接到任何询问这件事的人都要坚定地说这是虚假不真实的信息,最主要是安抚已经在诊所做了预约的患者,千万留住他们。”